Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2025

Nel Parfums, auto-entrepreneur Amel Ouled Sghaier, situé au 320 RUE FRANCOIS FRANDAZ, 38290 LA VERPILLIERE, s’engage à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur (RGPD, loi Informatique et Libertés). Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons différentes données lors de votre utilisation de notre site nelparfums.com, notamment :

  • Informations personnelles : nom, prénom, email, adresse, téléphone.

  • Informations de compte : identifiants, historique de commandes.

  • Informations de paiement : via Shopify, Stripe ou PayPal (sécurisées par ces prestataires).

  • Informations techniques et navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, préférences de navigation.

  • Données marketing : participation à nos newsletters, offres promotionnelles et programmes fidélité.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  1. Gestion des commandes et livraison : traitement de vos achats et communication concernant vos commandes.

  2. Gestion du compte client : accès sécurisé à votre compte, suivi de vos commandes et préférences.

  3. Marketing et communication : envoi de newsletters, promotions, offres personnalisées et programmes fidélité.

  4. Statistiques et analyses : suivi des performances de notre site via Google Analytics, Meta Pixel et autres outils d’analyse.

  5. Publicités ciblées : campagnes de remarketing et offres adaptées à vos centres d’intérêt.

3. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Shopify.

  • Services marketing et analytics : Mailchimp, Shopify Email, Google Analytics, Meta Pixel.

  • Transporteurs pour la livraison de vos commandes.

  • Autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation des données

  • Commandes et factures : 10 ans (obligation légale).

  • Données marketing / newsletters : 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies et traceurs : 13 mois.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

  • Accès : connaître les données que nous possédons.

  • Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.

  • Opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : nelparfums.contact@gmail.com

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs.

  • Personnaliser le contenu et les publicités.

  • Faciliter votre navigation.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

7. Mineurs

L’achat sur Nel Parfums est interdit aux moins de 16 ans. Les parents ou tuteurs légaux doivent superviser l’usage du site par les mineurs.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière modification sera indiquée en haut de la page.